业务与合作来信
email@xinbaosports-arena.com.cn
名录价格问询、友谊赛场次费用咨询、内容与数据合作，都从这里进来。
直接联系
两条通道，各自认领合适的事
业务来信走对外邮箱，日常问题走客服邮箱，需要当面把安排过一遍就打电话。
日常咨询与纠错
service@xinbaosports-arena.com.cn
访问异常、数据纠错、名录导出这类问题，交给客服邮箱更快落到处理人手上。
电话
15897425567
适合需要在电话里把场次安排、合作方向当场过一遍的情况。
来信写点什么
一次写清四件事，通常一轮就能对上
信息给足，处理的人不用再回信问你一遍，来回就少一轮。
- 问题出在哪儿 页面地址或页面名称，加上具体的联赛、轮次、球队名。
- 你用什么打开的 桌面端还是移动端，浏览器类型，以及当时的操作步骤。
- 你想拿到什么 希望补齐的球员字段、想参考的费用区间，或者纠错后应有的结果。
- 你的机构与用途 场馆运营、赛事执行、青训机构还是媒体内容，便于判断该走哪条流程。
合作对接
三个方向，材料备齐了再寄第一封
目前有 320 余家场馆运营方、赛事执行公司与青训机构在使用站内面板，对接时带上下面这些信息会更快。
01
内容合作
面向赛事资讯、场馆服务与青训机构，共建轮次复盘与专题内容。
请准备机构简介、内容方向、可保持的更新频率。
02
数据服务
把积分榜、球队走势与球员名录接入你的日常排班和赛务工作流。
请准备使用人数、需要的数据范围、期望可用的时间。
03
场馆与赛事
季前热身、邀请赛、对抗赛三类场次的组织协作与现场数据配合。
请准备场次类型、规模、可执行的时间窗口。
处理节奏
工作日 9:00 到 18:00，按来信顺序往下走
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01
来信进箱
工作日 9:00 起统一收取当天的邮件与电话留言。
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02
归类分派
名录与费用类转业务同事，访问与数据类转客服同事。
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03
按序回复
先到先答，同一时段内按收到顺序依次处理。
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04
非工作时间顺延
晚间、周末与节假日的来信，在下一个工作日处理。
常见场景对照
对着场景找入口，别在错的门上排队
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球员名录价格问询
走业务与合作来信
写清赛季版本、需要的字段范围，以及打算用在什么场景。
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友谊赛场次费用咨询
走业务与合作来信
写清是热身、邀请赛还是对抗赛，场次数量与大致时间窗口。
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数据纠错
走客服邮箱
附上页面地址和截图说明，指明哪一项与你的记录不一致。
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访问或导出异常
走客服邮箱
写清设备、浏览器与操作步骤，必要时补一张出错时的画面。
服务邮箱说明
日常咨询交给客服邮箱
service@xinbaosports-arena.com.cn
日常咨询、访问异常与数据纠错都由这个邮箱受理，工作日 9:00-18:00 回复。 非工作时间的来信，在下一个工作日处理。